Im digitalen Zeitalter geht alles schnell: Technologien verändern sich stetig, neue Gefahren und Risiken tauchen auf und Unternehmen müssen flexibel agieren, um im Wettbewerb vorne zu bleiben. Mit einem Wartungsvertrag von pc-web rüsten Sie sich und ihr Unternehmen für die Zukunft und können sich auf ein eingespieltes Team verlassen.
Als Inhaber eines Wartungsvertrages erwarten sie folgende Dienstleistungen:
Unser Team erhält in Echtzeit Daten Ihrer IT-Systeme, wie z.B. Netzwerkstatus oder Festplattenspeicherstände. Gibt es einmal Probleme, sehen wir dies sofort und können schnell reagieren ohne, dass der tägliche Betrieb dadurch gestört wird.
Zusätzlich prüft unser Team monatlich alle Berichte, die von Ihrem Unternehmen eingehen und behandelt diese entsprechend. Besonderheiten werden in unserer Wissensdatenbank eingetragen, um zukünftige Supportfälle schnell und unkompliziert zu lösen. Dabei achten wir auf eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und halten höchste Datenschutzstandards ein. Uns erreichen zudem täglich Benachrichtigungen über den Verlauf von Backups, welche von uns laufend kontrolliert werden. So kann bei einem Ausfall des Backups oder einem Hardware-Fehler unverzüglich gehandelt und Ersatz beschafft werden.
Mehrmals pro Jahr werden die Betriebssysteme und Firmware Ihrer Rechner, NAS und Server erneuert, damit Ihre Systeme aktuell und sicher bleiben. Mit regelmäßigen Wartungen können die Lebenszeiten Ihrer Systeme verlängert und somit auch die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens verbessert werden. Weiters werden von uns Lizenzen manuell überprüft und Virus-Definitionen erneuert, um Ihrem Netzwerk den bestmöglichen Schutz vor An- und Zugriffen zu bieten. Bei all diesen Aufgaben lernt unser Team ihr System mit allen Besonderheiten und Eigenschaften kennen, wodurch wiederholt auftretende Fehler sofort erkannt und beseitigt werden können.
Vorteile eines Wartungsvertrages:
+ Schnelle Hilfe bei Problemen (durch Fernwartungssoftware oder Einsatz vor Ort)
+ Höhere Sicherheit im Betrieb
+ Keine Kosten durch Stillstand Ihrer IT
+ Keine Unterbrechungen im Arbeitsalltag durch ungeplante Ausfälle
+ Gute Dokumentation und Verständnis Ihres Systems
Mythen zum Wartungsvertrag (und warum sie nicht wahr sind):
„Bei der Wartung passiert eh nichts.“ - Eine erfolgreiche Wartung läuft im Hintergrund ab und stört den Betriebsalltag nicht – wenn Sie nichts davon merken, ist also alles gut.
„Ein Wartungsvertrag bindet mich langfristig.“ - Wartungsverträge können zeitlich flexibel vereinbart werden – gleichzeitig lernen unsere Mitarbeiter bei einer langjährigen Zusammenarbeit Ihr System kennen und können es fachgerecht betreuen.
„Ein Wartungsvertrag ist teuer.“ -Wartungsverträge verhindern sowohl Stillstandzeiten als auch Ausfälle und sparen somit Kosten.